Jednoduchý prístup k faktúram v portáli Moja zóna a appke Moja 4ka
Vašu faktúru môžete uhradiť troma spôsobmi
Automaticky zo svojej platobnej karty nastavením automatickej úhrady platenia faktúr priamo v Mojej zóne
Jednorazovo zaplatením prostredníctvom platobných brán (Tatra Pay, SporoPay...)
Osobne, hotovosťou alebo platobnou kartou priamo na predajnom mieste Smartshop, Mobilonline
Vysvetlenie faktúry
Chceme, aby boli pre našich zákazníkov faktúry prehľadné. Preto sme pre vás pripravili najčastejšie položky,
jednoduché vysvetlivky a podrobné znázornenie, ktoré sa vo vašej faktúre môžu vyskytnúť,
aby ste sa mohli v nej ľahko orientovať.
Číslo
Názov prvku faktúry
Vysvetlenie
1Základné informácie o SWAN , a.s.
SWAN , a. s., Landererova 12, 811 09 Bratislava, IČO: 35 680 202, IČ DPH: SK2020324317, DIČ: 2020324317, Zapísaná v OR OS Bratislava I, Oddiel: Sa, vložka č. 2958/B, č. účtu IBAN SK05 1100 0000 0029
2Číslo faktúry
Každá faktúra má svoje jedinečné číslo začínajúce daným rokom. Slúži na jednoduché identifikovanie a priradenie platieb.
3Identifikačné údaje účastníka
Základné fakturačné údaje zákazníka ako: meno, ulica, PSČ, obec a krajina.
4Číslo zákazníckeho účtu
Zákazníkovi voči danému účtu vystavujeme faktúry a prijímame platby. Je kľúčové pre správne priradenie prijatej platby od zákazníka.
5Dátum dodania
Dátum dodania služby (spravidla posledný deň v mesiaci)
6Dátum vystavenia
Konkrétny deň, kedy Vám bola faktúra vystavená.
7Fakturačné obdobie
Časové obdobie, za ktoré vám bola/je faktúra vystavená.
8Údaje na úhradu
Zahŕňajú údaje ako suma celkom, dátum splatnosti a variabilný symbol/ č. zákazníckeho účtu.
9Suma celkom
Celková čiastka, ktorú je potrebné uhradiť k danému zákazníckemu účtu v deň vystavenia faktúry.
10Dátum splatnosti
Určený dátum, do ktorého treba danú faktúru uhradiť, ak sa tak nestane, zákazník bude začlenený do vymáhacieho procesu a budú mu účtované súvisiace poplatky v zmysle Cenníka.
11Variabilný symbol/č. zák. účtu
Treba zadať pri platení vašej faktúry v tvare vášho č. zákazníckeho účtu, aby sme vedeli platbu priradiť.
12Súhrn poskytnutých služieb
Predstavuje súhrn všetkých účtovaných služieb a poplatkov podľa jednotlivých kategórií.
13Mesačné a iné poplatky
Obsahuje všetky vaše mesačné poplatky, ktoré sa vám automaticky obnovujú každý mesiac, ako sú napríklad paušály, dátové balíčky, splátky telefónov a pod.
14Hlasové služby
Celková suma za vaše prevolané minúty v daný fakturačný mesiac.
15SMS služby
Celková suma za odoslané SMS-ky v daný fakturačný mesiac.
16Iné poplatky / zľavy
Celková suma za iné poplatky / zľavy, ktoré ste v daný fakturačný mesiac využili.
17Dátové služby
Celková suma za spotrebované dátové služby navyše v daný fakturačný mesiac.
18Platby cez SMS
Celková suma za platby SMS-kou v daný fakturačný mesiac (napr. cestovné lístky a pod.)
19Prvky mobilnej zábavy
Poplatky za využitie prémiových SMS služieb.
20Jednorázové a iné poplatky/zľavy
Obsahuje všetky vaše mesačné poplatky, ktoré treba doplatiť z dôvodu neplatenia a/alebo zneužitia služieb.
21Celkom
Celková suma za poskytnuté služby
22Neuhradené faktúry a nepriradené platby
Faktúry, u ktorých neevidujeme plnú úhradu a prijaté platby, ktoré sme zatiaľ nepriradili ku konkrétnej faktúre.
23Sumarizácia DPH
Slúži na daňové účely.
24Základné dane - DPH - 20%
Zobrazuje základ dane zo sumy, ktorú je potrebné vami uhradiť.
25Mimo režimu DPH
Zobrazuje osobitnú úpravu uplatňovania dane.
Číslo
Názov prvku faktúry
Vysvetlenie
1Prehľad poskytnutých služieb k tel. číslu
Telefónne číslo zákazníka, ku ktorému sú pridelené nasledujúce poplatky/zľavy za naše služby za dané obdobie.
2Fakturačné obdobie
Dané obdobie, za ktoré vám bola/je faktúra vystavená.
3Mesačné a iné poplatky/zľavy
Obsahuje mesačné poplatky za fakturačné obdobie za vami vybrané paušály, spotrebované služby a mobilný telefón.
4Jednotková cena s DPH
Jednotková cena s DPH za služby a produkty.
5Počet
Počet poslaných SMS, prevolaných minút, prenesených MB (alebo GB) dát za faktúračné obdobie.
6Suma bez DPH
Celková suma bez DPH za službu /produkt.
7Sadzba DPH
Sazba DPH pre danú službu/produkt.
8Suma DPH
Daň z pridanej hodnoty pre danú službu/produkt.
9Suma s DPH
Celková faktúrovaná suma pre danú službu/produkt vrátane DPH.
10Iné poplatky / zľavy
Ďaľšie poplatky, prípadne zľavy, ktoré ste za dané fakturačné obdobie z našich služieb a/alebo produktov využili, napr. dátový balík GIGA, zľava na telefón a pod.
11Spotrebované služby z paušálov a balíkov
Spotrebované služby, ktoré boli zahrnuté v zakúpených paušáloch/balíčkoch.
12SMS Služby
Počet spotrebovaných SMS služieb z predplatených paušálov/balíčkov.
13SMS do mobil. sietí SR
Počet zaslaných SMS do mobilných sietí v SR.
14SMS do siete 4ka
Počet zaslaných SMS do našej siete 4ka.
15Hlasové služby
Celkový prevolaný čas z predplatených paušálov/balíčkov.
16Volania do siete 4ka
Celkový prevolaný čas do našej siete 4ka.
17Volania na mob. siete SR
Celkový prevolaný čas do mobilných sietí v SR.
18Volania pevné siete SR
Celkový prevolaný čas do pevných sietí v SR.
19Volania z balíka do Z1
Celkový prevolaný čas do Zóny 1.
20Dátové služby
Spotrebované dáta z predplatených paušálov/balíčkov.
21Dáta z balíka/paušálu
Počet využitých dát z dátového balíka alebo paušálu.
22Dáta z balíka/paušálu NR
Počet využitých dát z dátového balíka alebo paušálu v národnom roamingu.
23Spotrebované služby nad rámec paušálov a balíkov
Sumarizácie služieb využitých nad rámec predplatených paušálov a balíkov z predošlého bodu 11.
24SMS Služby
Spoplatnené SMS služby.
25SMS do mobil. Sietí SR
Počet a cena zaslaných SMS do mobilných sietí v SR.
26SMS do siete 4ka
Počet a cena zaslaných SMS do našej siete 4ka.
27Hlasové stužby
Spoplatnené hlasové služby
28Volania do siete 4ka
Celkový prevolaný čas a cena volaní do našej siete 4ka po tretej minúte zadarmo.
29Volania na mob. siete SR
Celkový prevolaný čas a cena volaní do mobilných sietí v SR.
30Volania pevné siete SR
Celkový prevolaný čas a cena volaní do pevných sietí v SR.
31Volania z balíka do Z1
Celkový prevolaný čas a cena volaní do Zóny 2
32Dátové služby
Spoplatnené dátové služby
33Dáta v SR na 4ka.sk
Prenesené dáta a účtovaná cena na 4ka.sk
34Prenos dát v Z1
Prenesené dáta a účtovaná cena v zóne 1
35Platby cez SMS
Využité platby cez SMS a darcovské SMS.
36MHD SMS lístok
Počet a spoplatnenie pre konkrétny typ služby
37SMS - Azet Pokec Plus
Počet a spoplatnenie pre konkrétny typ služby
38Služby mobilnej zábavy
Využité prémiové SMS služby (služby so zvýšenou tarifikáciou).
39Prémiové SMS služby
Počet a spoplatnenie pre konkrétny typ služby
40Spotreba tento mesiac
Celková spotreba služieb, z paušálov, balíkov a aj využitých nad ich rámec pre dané
41Počet minút
Celkový počet využitých minút za daný mesiac.
42Počet SMS
Celkový počet využitých SMS za daný mesiac.
43Počet GB
Celkový počet využitých GB za daný mesiac.
44Cena spolu
Faktúrovaná suma za celý mesiac pre dané telefónne číslo
45Ostatné jednorazové poplatky/zľavy
Zobrazenie ostatných poplatkov.
46Vystavenie upomienky (na položku sa nevzťahuje DPH)
Poplatok za nedodržanie termínu splatnosti faktúry v tvare vystavenia upomienky.
47Poplatok za obmedzenie služieb z dôvodu neplatenia
Poplatok za obmedzenie služieb z dôvodu neplatenia faktúry.
48Poplatok za odpojenie zo strany Podniku z dôvodu neplatenia a/alebo zneužitia služieb
Poplatok za za odpojenie zákazníka z dôvodu neplatenia a/alebo zneužitia služieb.
49Celkom
Celková suma za ostatné jednorázové poplatky/zľavy.